在接待大批客人时，接待人员可（）。
A: 大声招呼
B: 逐个询问
C: 制定特殊标志
D: 挥舞手势
A: 大声招呼
B: 逐个询问
C: 制定特殊标志
D: 挥舞手势
举一反三
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 引导客人时，在走廊的引导方法：（） A: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧 B: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧 C: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在内侧 D: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧
- 引领客人时商务接待人员应走在客人：
- 引导客人时，接待人员应走在客人左前方。
- 作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人。