关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解来获得。（） 定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解来获得。（） 答案： 查看 举一反三 定量信息主要靠理财师收集，定性信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解. 在客户不愿意购买的情况下，客户服务代表需要对客户的问题更多的了解，可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。 在与客户的沟通过程中，可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图，从而达到顺畅的沟通。 在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做()。 A: 高级信息 B: 初级信息 C: 次级信息 D: 特殊信息 呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的()，通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。 A: 桥梁 B: 渠道 C: 窗口 D: 通道
