关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 “对不起”和“不好意思“是两个不同概念的词语。为了体现酒店人对客人的尊重，接待中向客人表示真诚的歉意，多说“说对不起” “对不起”和“不好意思“是两个不同概念的词语。为了体现酒店人对客人的尊重，接待中向客人表示真诚的歉意，多说“说对不起” 答案： 查看 举一反三 当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（） A: 看着点 B: 对不起 C: 靠边点 D: 谢谢你 为了对客人表示尊重，最好给客人倒满茶。（ ） 酒店员工统一着装上岗,体现了对客人的尊重。 对不起，抱歉，不好意思 设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。 A: 歉意 B: 重视 C: 满足 D: 尊重
