分析型CRM的功能包括？
A: 客户分析
B: 市场分析
C: 企业运营评估管理
D: 数据整合与管理
A: 客户分析
B: 市场分析
C: 企业运营评估管理
D: 数据整合与管理
A,B,C,D
举一反三
- 客户关系管理系统通过分析客户数据,为企业提供关于业务绩效的信息,这属于什么应用 A: 运营型CRM B: 分析型CRM C: 运营型SCM D: 分析型SFA
- 对企业运营过程中的数据进行分析包括（ ）。 A: 销售数据分析 B: 客户数据分析 C: 市场数据分析 D: 供应链数据分析
- 分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
- 运营数据分析包括() A: 客户数据分析 B: 市场数据分析 C: 销售数据分析 D: 供应链数据分析
- （）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。 A: 运营型CRM B: 生产型CRM C: 分析型CRM D: 企业型CRM
内容
- 0
分析型CRM包括哪几个阶段？（） A: 客户分析 B: 市场区段 C: 一对一的市场 D: 事件模型
- 1
按照系统功能分类，CRM可以分为以下几种类型 A: 运营型CRM B: 分析型CRM C: 协作型CRM D: 企业型CRM
- 2
顾客关系管理（CRM）的科技架构，一般可分为操作型CRM、分析型CRM及协同型CRM，下列说明哪些正确？（） A: 操作型CRM主要运用企业流程与IT整合，协助企业增进其与顾客接触各项作业的效率 B: 分析型CRM主要透过一些功能组件与流程设计，促进顾客和企业组织之间协调的互动 C: 协同型CRM又称前台系统 D: 分析型CRM又称后台系统
- 3
【单选题】()是分析运营型 CRM 中的各种有价值的信息和数据,为企业的经营、决策提供依据。 A. 运营型 CRM B. 分析型 CRM C. 协作型 CRM D. 沟通型 CRM
- 4
运营数据分析不包括（ ）。 A: 销售数据分析 B: 客户数据分析 C: 市场数据分析 D: 供应链数据分析