在与客户的沟通交流中,要学会换位思考,就是要设身处地地为()着想,站在对方的角度思考问题。
A: 客户
B: 自己
C: 老板
D: 企业
A: 客户
B: 自己
C: 老板
D: 企业
举一反三
- 客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想
- 换位思考是达到有效沟通的关键,下面关于换位思考的叙述不正确的是()。 A: 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B: 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 C: 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 D: 换位思考就是在沟通过程中,能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E: 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后,多想一想对方的看法。
- 人际沟通的核心是换位思考,而换位思考的核心就是设身处地地站在对方的立场看问题,尊重对方,为对方考虑。
- 换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
- 沟通交流中要肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考。( )