下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A: 要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循
B: 对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理
C: 分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分
D: 要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
A: 要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循
B: 对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理
C: 分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分
D: 要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
举一反三
- 处理顾客投诉的原则不包括______ A: 留档分析 B: 有章可循 C: 分清责任 D: 鼓励投诉
- 处理顾客投诉的原则是（）。 A: 有章可循 B: 及时处理 C: 分清责任 D: 留档分析
- 对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉提供参考，这属于处理客户投诉的（）原则。 A: 有章可循 B: 及时处理 C: 分清责任 D: 留档分析
- 处理顾客投诉的原则是（）。 A: A有章可循 B: B及时处理 C: C分清责任 D: D留档分析
- 对每一起客户投诉及其处理都要落实详细的记录，为以后更好地为客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。 A: 有章可循 B: 及时处理 C: 分清责任 D: 留档分析