维护关系时应采用的方式:
A: 电话机式沟通
B: 引导对方先说
C: 先表达自己
D: 自我情感暴露
A: 电话机式沟通
B: 引导对方先说
C: 先表达自己
D: 自我情感暴露
举一反三
- 在沟通时将自己的情绪、情感及对沟通对象的情绪、情感等告知对方,这是() A: 情感表达 B: 情感反应 C: 内容表达 D: 内容反应
- 电话礼仪中,一般而言,挂电话时应()先挂电话。 A: 地位高者 B: 地位低者 C: 对方先挂 D: 自己先挂
- 自我暴露的积极作用有()。 A: 自我暴露能帮助你认识自己 B: 自我暴露有助于拉近彼此关系 C: 自我暴露有利于改善沟通质量 D: 自我暴露能够减轻内疚感
- 怎样给人打电话才是符合礼仪的() A: 先介绍自己 B: 先说,你好。 C: 先问对方名字 D: 先说,喂(HELLO)
- 沟通时向沟通对象提出自己的情感、思想、经验与对方分享,这是() A: 自我开放技巧 B: 自我分享技巧 C: 自我反馈技巧 D: 自我提升技巧