现有主流电子商务平台对卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
A: 商品与描述相符
B: 卖家服务态度
C: 客服回复率
D: 物流服务质量
A: 商品与描述相符
B: 卖家服务态度
C: 客服回复率
D: 物流服务质量
A,A,A,B,D
举一反三
- 现有主流电子商务平台对卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分（店铺动态评分）和店铺服务指标，其中DSR包含的指标有（）
- 淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、（）三项。 A: 商品描述 B: 物流服务 C: 店铺服务 D: 快递服务
- 店铺动态评分(DSR)是指()的综合评分。 A: 开店历史 B: 宝贝与描述相符 C: 卖家服务态度 D: 物流服务的质量
- 店铺动态评分（即店铺DSR），是由买家对卖家评出的，是对（ ）方面的评分指标。 A: 价格 B: 物流 C: 服务态度 D: 商品或服务的质量
- 淘宝的评价体系由淘宝DSR评分和卖家信用等级评分，其中淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分，评分指标包括()。 A: 宝贝与描述相符 B: 卖家的服务态度 C: 买家的满意度 D: 物流服务的质量
内容
- 0
()不属于店铺动态评分指标。 A: 宝贝与描述相符 B: 卖家的服务态度 C: 物流服务的质量 D: 客服响应速度
- 1
DSR:店铺动态评分分别代表描述相符、服务态度、物流服务()
- 2
【判断题】淘宝店铺的店铺动态评分包含三个方面:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
- 3
关于DSR店铺动态服务评分，以下说法错误的是() A: 描述相符 B: 服务态度 C: 物流服务 D: 售后综合服务指标
- 4
店铺评分也称DSR动态评分，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行哪哪三项评分（） A: 物流服务的质量 B: 店铺的装修品质 C: 卖家的服务态度 D: 宝贝与描述相符