以下关于柜员为客户办理存折账户存取款业务时说法正确的是（）。
A: 营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对
B: 发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务
C: 办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写
D: 营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责
A: 营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对
B: 发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务
C: 办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写
D: 营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责
A,B,D
举一反三
- 以下关于柜员为客户办理存折账户存取款业务时说法正确的是（）。 A: A营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对 B: B发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务 C: C办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写 D: D营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责
- 办理存折账户存取款业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，可手工填写取款记录并签章。
- 无折存取款是指支票账户现存取款、卡账户现存取款、定期存单账户存取款和不提供存折办理存款。
- 下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。 A: 无折存款同无卡存款业务，通过卡折存款或转账交易办理，并按要求事先填写《个人业务凭证》。 B: 不提供跨省有折存取款服务。 C: 跨省无折存款可通过卡折转账交易借记卡转存折方式办理。 D: 存折支控方式中含“凭证件”取款时，应要求客户本人亲自提供有效身份证件办理。
- 下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。 A: 存折存取款业务允许代理办理，但支控方式中含“凭证件”取款时必须由客户本人亲自办理、不得代理。 B: 居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理人民币单笔1万元（含）以上取款业务，应由监护人代理办理。 C: 当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。 D: 冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。
内容
- 0
柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
- 1
下列关于换折的说法正确的有（）。 A: 随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B: 因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折 C: 因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D: 存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
- 2
个人通知存款支取业务的流程为（）。 A: 在取款凭条、利息清单、老存单上加盖现讫章和名章，在存折或新存单上加盖业务公章，在存折上加盖名章。 B: 柜员核对证件和存折或存单信息，确保信息无误。 C: 按照利息清单上的实付本息金额赔款，与客户核对金额，无误，将现金、利息清单回单联和存折或新存单交给客户，结束业务。 D: 客户将填写好的取款凭条、有效身份证件交给临柜柜员。 E: 柜员登录银行柜面系统，根据客户的情况和要求，使用个人通知存款支取交易进行处理。 F: 客户按照取款金额正确填写取款凭条。 G: 用系统打印出取款凭条、利息清单、存折或者老存单和新存单，请客户核复合并签字确认。
- 3
下列关于换折的说法正确的有（）。 A: A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B: B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折 C: C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D: D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
- 4
客户办理订单存取款时需选择存取款介质，以下不能作为订单存取款介质的是（） A: 订单号 B: 银行卡 C: 存折 D: 存单