在提交集团客户申请表时，分行还必需同时提交（） A: 《公司员工团办太平洋贷记卡调查报批表》 B: 《集团客户办卡员工清单》 C: 《公司员工申请团体办理太平洋贷记卡人员信息表》 D: 《集团客户办卡员工交接清单》

（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。 A: 信用卡促销活动 B: 品牌宣传 C: 增值服务 D: 积分奖励

成本效益原则是指（）。 A: 促销活动的核心是激励客户办卡用卡， B: 促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。 C: 促销活动的效益应与成本相匹配。 D: 促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。

关于客户效果确认时，客户表现满意，我们需要做的工作是（） A: 进入规划疗程 B: 效果憧憬步骤 C: 用量子检测仪测试下胸部 D: 直接按照客户的意愿为客户办卡

低压小微企业客户全面实行“三零”办电服务，客户办电“一次都不跑”，办电环节压减至（）个以内，平均接电时间控制在（）天内，客户计量装置及以前供电设施由供电企业承担。

根据《国网浙江省电力有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（浙电办〔2019〕383号）工作原则要求，坚持政企协同，加强与地方政府资源信息联动共享，有效提升客户办电效率（）

按照总行规定，营运人员手持终端外拓，适用于以下哪些应用场景（） A: 支行扫楼安排 B: 学校开学批量办即办卡 C: 为某位董事长开卡 D: 定期前住社区进行社保卡激活 E: 每天守在拆迁办等候拆迁客户办卡

营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（） A: 实现单人分隔办理业务 B: 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施 C: 客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁 D: 以上有两个选项正确

《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》规定，全面推广低压小微企业客户办电环节压减至（）个以内、平均接电时间压减至（）天以内。（） A: 2，8 B: 2，7 C: 3，5 D: 3，7

营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（） A: A实现单人分隔办理业务 B: B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施 C: C客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁 D: D以上有两个选项正确