营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
举一反三
- 和关系营销相比，交易营销着眼于客户维护，关注与客户的长期关系，重视客户承诺
- 关系营销与传统的交易营销相比较，从关注一次性的交易转向关注（ ）。 A: 客户服务 B: 保持客户 C: 竞争对手 D: 客户承诺
- 以下对关系营销描述正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销关注客户的短期关系。 C: 关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。 D: 关系营销不对客户进行承诺。
- 关系营销与交易营销存在很多区别,()是关系营销所倡导的。 A: 较少强调客户服务 B: 全方位的关系沟通 C: 适度的客户联系 D: 关注客户保持
- 以下对关系营销描述不正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。 C: 关系营销高度重视客户服务 D: 关系营销不对客户进行承诺