关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。 顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。 答案： 查看 举一反三 顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比 A: 产品质量 B: 体验质量 C: 预期质量 D: 服务质量 E: 环境质量 服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质最是保证工作质量的前提。 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量 顾客对产品或服务的评价是通过实际质量水平与企业的质量标准的比较来判断的。
