海底捞的管理创新主要体现在哪些方面？
A: “员工比顾客重要”
B: 独特的福利增强员工忠诚度
C: 以人为本的企业文化
D: 去KPI化
A: “员工比顾客重要”
B: 独特的福利增强员工忠诚度
C: 以人为本的企业文化
D: 去KPI化
A,B,C,D
举一反三
内容
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通过海底捞案例视频，你觉得海底捞近年来的快速发展，主要有哪些方面做得好？ A: 靠低价格 B: 对员工的人力资源管理创新 C: 服务产品与体验创新 D: 花钱打广告
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通过海底捞案例视频，你觉得海底捞近年来的快速发展，主要有哪些方面做得好？ A: 靠低价格 B: 对员工的人力资源管理创新 C: 服务产品与体验创新 D: 花钱打广告
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海底捞的顾客服务有什么特点？其服务优势的形成与员工管理有什么关系？
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以下哪些属于服务利润链的重要部分（） A: 顾客满顾客满意度和忠诚度意度和忠诚度 B: 员工忠诚度 C: 员工满意度 D: 内部服务质量
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海底捞对于员工的制度有（ )等。 A: 高收入 B: 好福利 C: 有成长 D: 得尊重