随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指1When何时2Who何人3Where何地4What何事5Why为什么6HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
举一反三
- 接打电话的记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。这5W1H,是指哪些? A: When何时 B: Who何人 C: Where何地 D: What何事 E: Why为什么 F: Want想要做什么 G: HOW如何进行
- 接打电话的记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。这5W1H，是指哪些？
- 电话记录的内容可概括为5个“W”，1个“H”。5个“W”是指WHEN（何时）、WHO(WHOSE)（何人）、WHAT（何事）、WHERE（何地）、WHY（为什么），1个“H”是指HOW（如何进行）
- 电话记录应遵守的5W1H,是指哪些? A: When何时 B: Who何人 C: Where何地 D: What何事 E: Why为什么 F: Want想要做什么 G: HOW如何进行
- 电话礼仪中需要使用“5WIH”技巧，其中“5W”是（ ）。 A: What B: Who C: When D: Why E: Where