石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括（）。
A: 面向消费者
B: 始于教育，终于教育
C: 采用新观念
D: 全员参加的质量管理
E: 综合性质量管理
A: 面向消费者
B: 始于教育，终于教育
C: 采用新观念
D: 全员参加的质量管理
E: 综合性质量管理
举一反三
- 关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是（）。 A: 质量管理要“始于教育，终于教育” B: 是全员参加的质量管理 C: 是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理 D: 质量管理的主要任务是建立质量管理体系
- 全面质量管理要“始于教育，终于教育”是针对（）。 A: 企业质量管理 B: 全员质量管理 C: 全过程质量管 D: 多方法管理
- “质量始于教育，终于教育”是日本质量管理大师石川馨的质量理念。判断对错
- 全面质量管理（TQM）特点.（） A: 全过程的质量管理 B: 全面质量的管理 C: 全员的质量管理 D: 全面方法的质量管理
- 石川馨的全面质量管理（TQC）具体内容不包括（）。 A: 所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理 B: 质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象 C: 全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司 D: 综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理（利润、价格管理）、数量管理（产量、销量、存量）、交货期管理