关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 K4品质线重点关注哪些方面的品质（）。 A: 产品品质管理 B: 服务品质管理 C: 人员品质管理 D: 口碑NPS管理 K4品质线重点关注哪些方面的品质（）。A: 产品品质管理B: 服务品质管理C: 人员品质管理D: 口碑NPS管理 答案： 查看 举一反三 K4品质线中对人员品质管理的标准是员工行有品要达到（）。 A: 90％ B: 95％ C: 98％ D: 99％ K4品质线中对服务品质管理的标准是服务心赞率要达到（）。 A: 85％ B: 90％ C: 95％ D: 96％ “QC（QualityControl）”可说是包含工作的品质、服务的品质、信息的品质、人员的品质、系统的品质等全部的“品质的管理”。 朱兰品质管理三部曲是品质策划、品质控制、品质改进。 品质管理与品质检验的区别是什么？
