是一种与客户互动的方式,如电话或客户服务台。
A: 存在点
B: 客户机通道
C: 接触点
D: 销售点
A: 存在点
B: 客户机通道
C: 接触点
D: 销售点
举一反三
- （ ）是指与客户交互的一种方式。 A: 规划点 B: 预测点 C: 接触点 D: 分析点
- 目标客户四大接触思路中，其中哪三个字是最为关键的（） A: 接触点 B: 聚集点 C: 机会点 D: 公关点
- 是企业与客户之间的一种互动。 A: 客户获取 B: 客户服务 C: 客户维护 D: 客户开发
- 在流程优化中优化客户接触点，以下说法正确的是（） A: 尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触 B: 简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量 C: 整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起 D: 避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户
- 旅行社采用的直接销售手段主要包括（）。 A: 销售点销售 B: 电话销售 C: 走访客户 D: 网上销售