农合机构有关人员接到恐吓的电话、信件、包裹、手机短信或网络邮件时，要尽可能弄清以下哪些情况？（）
举一反三
- 农合机构有关人员接到恐吓的电话、信件、包裹、手机短信或网络邮件时，要尽可能弄清以下哪些情况？（） A: A对方大概年龄 B: B对方说话语音 C: C对方籍贯 D: D对方联系方式 E: E因何恐吓
- 全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。 A: 邮件或电话 B: 电话或传真 C: 传真或手机短信 D: 手机短信或邮件
- 座席员在接到骚扰电话或恐吓电话时可以直接挂断电话。()
- 使用手机银行，接到电话或短信，要求提供收到的动态码，正确做法是（） A: 不提供 B: 看电话、短信来显 C: r />使用手机银行，接到电话或短信，要求提供收到的动态码，正确做法是 D: 不提供 E: 看电话、短信来显，如果是955**的银行客服号码就回复告知
- 根据《运营事业总部处置恐吓事件应急预案》：接听恐吓电话时的处置措施：（） A: 员工接到恐吓电话时，应尽可能留意来电者的口音、语调、背景声音及其它特征，以协助判断来电者的位置。 B: 员工在接听恐吓电话过程中，可采取假装听不清电话等方式，拖延来电者时间以尽可能获取更多信息，并对通话过程做好详细记录。 C: 员工接到恐吓电话后应第一时间挂断电话。 D: 员工接到恐吓电话时应稳定来电者情绪，严禁使用刺激对方的言语。