根据《运营事业总部处置恐吓事件应急预案》：接听恐吓电话时的处置措施：（）
A: 员工接到恐吓电话时，应尽可能留意来电者的口音、语调、背景声音及其它特征，以协助判断来电者的位置。
B: 员工在接听恐吓电话过程中，可采取假装听不清电话等方式，拖延来电者时间以尽可能获取更多信息，并对通话过程做好详细记录。
C: 员工接到恐吓电话后应第一时间挂断电话。
D: 员工接到恐吓电话时应稳定来电者情绪，严禁使用刺激对方的言语。
A: 员工接到恐吓电话时，应尽可能留意来电者的口音、语调、背景声音及其它特征，以协助判断来电者的位置。
B: 员工在接听恐吓电话过程中，可采取假装听不清电话等方式，拖延来电者时间以尽可能获取更多信息，并对通话过程做好详细记录。
C: 员工接到恐吓电话后应第一时间挂断电话。
D: 员工接到恐吓电话时应稳定来电者情绪，严禁使用刺激对方的言语。
