吴华和朋友新开了一家公关咨询公司，一年接下约130个单子，他每年旅行各地，有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系，全方面地了解客户信息是很重要的，所
举一反三
- 中国大学MOOC:吴华和朋友新开了一家公关咨询公司，一年接下约130个单子，他每年旅行各地，有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系，全方面地了解客户信息是很重要的，所以，他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次，一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈，说：“我在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直在阅读客户资料，我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说：“我就是老板。”以下分析哪一项是错误的？
- 中国大学MOOC: 吴华和朋友新开了一家公关咨询公司，一年接下约130个单子，他每年旅行各地，有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系，全方面地了解客户信息是很重要的，所以，他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次，一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈，说：“我在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直在阅读客户资料，我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说：“我就是老板。”以下分析哪一项是错误的？
- 柯明是一家公司的总经理,他想确认一下自己的内部客户和外部客户,属于他的外部客户的是
- 企业应该重视客户投诉的主要理由是（）。 A: 他会增加购买 B: 他很可能是忠诚客户 C: 他一定会提供重要信息 D: 他很可能会转向竞争对手
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