• 2021-04-14
    中国大学MOOC:吴华和朋友新开了一家公关咨询公司,一年接下约130个单子,他每年旅行各地,有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系,全方面地了解客户信息是很重要的,所以,他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次,一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈,说:“我在飞机上注意到你,在2小时48分钟里,你一直在阅读客户资料,我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说:“我就是老板。”以下分析哪一项是错误的?
  • 举一反三