中国大学MOOC:吴华和朋友新开了一家公关咨询公司,一年接下约130个单子,他每年旅行各地,有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系,全方面地了解客户信息是很重要的,所以,他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次,一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈,说:“我在飞机上注意到你,在2小时48分钟里,你一直在阅读客户资料,我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说:“我就是老板。”以下分析哪一项是错误的?
举一反三
- 中国大学MOOC: 吴华和朋友新开了一家公关咨询公司,一年接下约130个单子,他每年旅行各地,有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系,全方面地了解客户信息是很重要的,所以,他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次,一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈,说:“我在飞机上注意到你,在2小时48分钟里,你一直在阅读客户资料,我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说:“我就是老板。”以下分析哪一项是错误的?
- 吴华和朋友新开了一家公关咨询公司,一年接下约130个单子,他每年旅行各地,有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系,全方面地了解客户信息是很重要的,所
- 【单选题】你是公司的销售经理,约好了一位大客户谈一笔很大的生意,但是公司老板说: “我希望你开车送我一趟”。你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方。而老板叫你送他一趟,肯定是有话要和你谈。这时你会怎么做 ?() A. A. 去见客户,不送老板 B. B.和客户另外约定时间,去送老板 C. C.告诉经销商让他等一下,先送老板 D. 带着老板一起去见客户
- 你的同伴在门口一露面我就认出来了。他跟你描述的一模一样
- 你在教练你的客户时,你问了他三次:“在这个事件上你学到什么?”他都很直接地说:“教练,我不明白你的问题?”你会如何回应他?() A: “我希望你会为自己负责任。” B: “这问题很简单,你究竟不愿意明白些什么?” C: “在这个事件上,你要检讨自己可以做得更好的是什么?” D: “我不会再多说,直到你调整为止。”