公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）。
A: 上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B: 下楼时公关人员先下，上楼时公关人员在前引路
C: 上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D: 上楼时客人先上，下楼时客人先下
A: 上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B: 下楼时公关人员先下，上楼时公关人员在前引路
C: 上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D: 上楼时客人先上，下楼时客人先下
A
举一反三
- 引领客人上楼时，乘客在前，下楼时乘客在后。（
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时，应该让客人走在后面，接待人员走在前面；若是下楼时，应该由接待人员侧身走在后面，客人走在前面。
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 当引导客人上楼时，应该让客人走在后面，接待人员侧身走在前面；若是下楼时，应该由接待人员走在后面，客人走在前面。
- 上下楼梯的礼仪包括（ ）。 A: 上楼时，尊者、女士、客人走在前面 B: 上楼时，尊者、女士、客人走在后面 C: 下楼时，尊者、女士、客人走在后面 D: 下楼时，尊者、女士、客人在前面
内容
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指引带路时，步调应与客人一致，上楼和下楼时都是引路人在先。
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当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 A: 前面，后面 B: 左侧，右侧 C: 后面，前面 D: 右侧，左侧
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【判断题】引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼,接待人员应该走在前面,客人在后面。上下楼梯时,接待人员应该靠扶手走,而让外宾靠墙走注意客人的安全。(√)
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在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,符合正确礼仪规范的做法是( ) A: 上楼时让客人走在前方,下楼时相反 B: 上楼时让客人走在后方,下楼时一样 C: 上下楼都让客人走在前方 D: 以上都不对
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295.( )老年人进行上下楼梯训练时，上楼先上健腿，后上患腿；下楼先下患腿，再下健腿。