特殊情况补卡前，业务办理人员要（），确认号码情况与客户描述情况一致，方可办理。
A: 拨打被补卡号码
B: 查询被补卡号码详单
C: 核实被补卡号码缴费记录
D: 查询被补卡号码账单
A: 拨打被补卡号码
B: 查询被补卡号码详单
C: 核实被补卡号码缴费记录
D: 查询被补卡号码账单
A
举一反三
- 他机呼入查不同单位号码充值记录（） A: 卡号、被充值号码、操作时间（大致至月份，客户只要说出哪个月就可以了） B: 转政企客户经理查询或营业 C: 不查
- 下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份？（） A: 未进行资料补录的套卡客户 B: 代销点办理的号码，手机户名不认识，但该号码一直是客户在使用 C: 开户时用朋友身份证办理的，但该号码一直是客户在使用 D: 营业厅办理的号码，但户名有错字
- “启动DP”操作序列中至少应包含以下域：（）。 A: 业务键 B: 卡号 C: 被叫号码 D: 主叫号码
- 办理电话闭塞时，哪些情况需发出电话记录号码？怎样编定电话记录号码？
- Y以下说法不正确的是（） A: 挂失卡补卡收费的费率为82 B: 若挂失卡实时补卡时，无需输入新卡号 C: 挂失卡补卡业务只能至原开卡行办理 D: 挂失卡补卡业务不需要授权
内容
- 0
以下哪种情况可以进行客户信息补登操作（）。 A: 证件号码 B: 证件地址 C: 证件姓名 D: 联系号码
- 1
稽核当日补拍，可直接查询出当天全部交易流水，选择需要补拍的交易，进行补拍；隔日补拍，则需录入（），进行补拍。 A: 日期 B: 卡号 C: 存单号 D: 流水号
- 2
客户投诉自己号码有余额被停机，查询号码状态正常，第五级节点应选择（）。 A: 办理规范 B: 费用质疑 C: 功能使用 D: 售后服务 E: 业务规则 F: 营销宣传
- 3
C类客户完成转化的规定动作是什么（） A: 办理新号码现场激活 B: 完成客户卡槽切换，培养流量使用习惯 C: 推荐办理新宽带 D: 办理新号码现场激活，异网号码给新办理本网号码拨打电话
- 4
2019年5月美国抵押贷款保险公司 First American 被曝泄露了约( )个客户的信息,包括银行卡号、社会安全号码、驾驶执照信息等大量个人信息。