客户接待环节的工作目标是（）
A: 及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象
B: 热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛
C: 传递“年轻、时尚、科技”的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次
D: 尽可能满足客户合理要求
A: 及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象
B: 热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛
C: 传递“年轻、时尚、科技”的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次
D: 尽可能满足客户合理要求
举一反三
- 客户接待的意义是? A: 取得客户信任,实现客户邀约 B: 营造轻松愉快、没有压力的环境 C: 延长客户在展厅逗留时间 D: 与客户建立初步关系
- 面对步行来店的客户，前台接待应在客户进入展厅（）内微笑问候客户。 A: 2步 B: 5步 C: 3步 D: 1步
- 面对步行来店的客户，前台接待应在客户进入展厅（）内微笑问候客户。 A: 2步 B: 5步 C: 3步 D: 1步
- 客户接待前做到标准化，可以给客户以专业的印象
- 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。 A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求