实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D
举一反三
内容
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服务的本质和关键是什么？（） A: 客户是上帝 B: 客户永远都是对的 C: 是发现客户需求 D: 满足客户的需求
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快递企业员工教育的服务意识（ ）。 A: 利益至上 B: 礼仪至上 C: 客户至上 D: 服务至上
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建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。
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客户满意的服务理念工作中心是满足客户的需求
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优质服务就是给客户提供规范化服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。