在消除服务质量缺口方面，主要包括以下哪些缺口？（）
A: 认知缺口
B: 设计缺口
C: 服务生产与交付缺口
D: 沟通缺口
E: 期望—感受缺口
A: 认知缺口
B: 设计缺口
C: 服务生产与交付缺口
D: 沟通缺口
E: 期望—感受缺口
A,B,C,D,E
举一反三
内容
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创业风险在给定的宏观条件下，往往就直接来源于一些缺口。这些缺口包括（ ) A: 融资缺口 B: 管理缺口 C: 研究缺口 D: 信息和信任缺口 E: 资源缺口
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创业风险往往直接来源于哪些缺口？ A: 融资缺口 B: 研究缺口 C: 资源缺口 D: 管理缺口
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创业风险的来源有哪些()? A: 融资缺口 B: 研究缺口 C: 信息和信任缺口 D: 资源缺口 E: 管理缺口
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（）则要等到（）和持续缺口都被封闭后才会被封闭。 A: 普通缺口，突破缺口 B: 突破缺口，衰竭缺口 C: 突破缺口，普通缺口 D: 衰竭缺口，普通缺口
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四缺口理论是指国外资本弥补（） A: 储蓄缺口 B: 税收缺口 C: 外汇缺口 D: 技术缺口 E: 信息缺口