按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客问候’的服务行动要求的是（）
A: 标准站姿
B: 行15度欠身礼
C: 左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区
D: 迎宾后以最快的速度跑回服务区
A: 标准站姿
B: 行15度欠身礼
C: 左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区
D: 迎宾后以最快的速度跑回服务区
举一反三
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（） A: ’您好！’ B: ’请这边走’ C: ’请到XX柜台办理’ D: ’请在休息区等候叫号’
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下不适合用’您可以了解一下xxx业务……’进行标准应答的情景是（） A: 等待营销 B: 分流营销 C: 挖掘需求 D: 引导营销
- 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否按标准每站都目光迎客，语言迎客或（）。 A: 冷脸迎客 B: 笑脸迎客 C: 微笑迎客
- 开门迎客流程由（）组成。 A: 开门 B: 站立／列队 C: 问候客户 D: 迎宾引导 E: 迎宾礼毕
- 开门迎客流程由（）组成。 A: A开门 B: B站立／列队 C: C问候客户 D: D迎宾引导 E: E迎宾礼毕