全媒体呼叫中心整合等资源（）
A: 呼入客服业务
B: 外呼营销业务
C: 运营外呼团队
D: 大数据平台
A: 呼入客服业务
B: 外呼营销业务
C: 运营外呼团队
D: 大数据平台
举一反三
- 呼叫中心类客户业务合同中必须要求详细描述用户真实使用用途，以及（），不得简单写作办公电话、客户服务。 A: 外呼号码 B: 外呼用途 C: 外呼时段 D: 外呼频次
- 通信平台应采用一体化的呼叫中心通信解决方案是（） A: 集成页面振铃 B: 来电显示 C: 主动摘机、外呼、调度 D: 呼入
- GSM-R主要业务优先级顺序为优先级为（）的组呼和个呼业务、运营相关呼叫业务、其他语音呼叫业务。 A: 0级 B: 1级 C: 2级 D: 3级
- GSM-R主要业务优先级顺序为“299”紧急呼叫业务（0级）、CTCS3列车运行控制类信息传输业务（1级）、优先级为2级的组呼和个呼业务、运营相关呼叫业务、其他语音呼叫业务。
- 在进行DSC呼叫时，（）不需要输入地址。 A: 船舶业务 B: 群呼 C: 海呼 D: 遇险呼叫或全呼