• 2022-06-15
    顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是()。
    A: 消费顾客
    B: 资本顾客
    C: 公利顾客
    D: 中间顾客