当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时,我们应该()
A: 向顾客再次解释澄清一下
B: 直接给顾客介绍其他产品
C: 再次讲述产品好特优,打消顾客疑虑
D: 如顾客不能接受,可介绍其他产品
A: 向顾客再次解释澄清一下
B: 直接给顾客介绍其他产品
C: 再次讲述产品好特优,打消顾客疑虑
D: 如顾客不能接受,可介绍其他产品
举一反三
- 向顾客介绍产品时要注意()。 A: 价格的优势 B: 可以夸大产品的功能 C: 重点介绍购买产品给顾客带来利益 D: 揣摩顾客的心理
- 需求异议:指顾客主观上认为自己不需要推销品的一种异议。如顾客听完推销介绍后常常以“我们对现有的产品感到很满意”等方式提出异议。这一异议来自顾客本身,也是一种较为常见的异议。那么以下属于需求异议产生的原因有哪些? A: 顾客没有认识到自身需求 B: 顾客对企业或其产品持有成见 C: 顾客对产品的性能不了解 D: 推销人员对推销信息的介绍不够详细全面
- 在向有同伴的顾客介绍产品之前,我们需要先“找准对象”,找准对象的意思是() A: 设法找到顾客最心仪的款式类型 B: 找到产品最突出的卖点,再为顾客介绍 C: 找准是谁要买衣服 D: 观察一下顾客同伴中谁是主导,多向这个人介绍
- 为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品,有助于顾客了解企业及产品的生产背景,进而接受企业的产品。
- 当我们刚与顾客见面时,我们应该()。 A: 开门近山 B: 直截了当的介绍产品 C: 先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感 D: 激发顾客兴趣,营造洽谈气氛