呼出业务和呼入业务一样都是被动呼出。
错误
举一反三
- 呼入业务与呼出业务最大的区别就是呼出业务的电话是由联络中心主动打出的，而呼入业务则相对被动。
- 根据远程银行中心呼入、呼出业务基本处理规则，各中心开办各类呼入呼出业务应根据具体业务内容采取（）客户身份识别机制。 A: 与其安全级别相适应的 B: 人工 C: 系统 D: 人工和系统
- 业务类呼出步骤（）。 A: 拟定呼出方案—呼出数据源抽取--设计呼出脚本、话术及短信模板—进行业务类呼出 B: 拟定呼出方案--设计呼出脚本、话术及短信模板—呼出数据源抽取—进行业务类呼出 C: 呼出数据源抽取--拟定呼出方案—设计呼出脚本、话术及短信模板—进行业务类呼出 D: 呼出数据源抽取--拟定呼出方案—进行业务类呼出—分析成果并撰写报告
- 省通信值班电话（） A: 可以随便呼入呼出 B: 原则上只能呼出，不能呼入 C: 原则上只能呼入，不能呼出 D: 可以二次彩铃
- 什么是呼出业务？请列举额呼出业务的种类。
内容
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添加企业新会场时连接模式选择（） A: 呼出 B: 呼入 C: 呼入呼出均可
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信用卡服务的主要渠道是（）。 A: 综合客户服务中心 B: 信用卡客户服务中心 C: 呼入业务服务中心 D: 呼出业务服务中心
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业务类呼出的步骤包括。（） A: 拟订呼出方案 B: 设计呼出脚本、话术及短信模板 C: 呼出数据源抽取 D: 进行业务类呼出
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（）完成调度业务的基本呼入呼出功能。 A: 交换机 B: 网管终端 C: 路由器 D: 调度分机
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请简述呼出业务的流程。