如果卖家在沟通调查当中发现是由于买家个人使用不当产生的差评,下列应对方式最为正确的是()。
A: 提醒买家注意使用说明,要求其修改差评
B: 仔细讲解产品使用说明,让其修改差评
C: 如果以消除差评为主要目的,应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问题,在使用操作过程中存在哪些不正确的地方,最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改差评
D: 如果是由于买家个人原因导致的质量问题,应选择差评回复
A: 提醒买家注意使用说明,要求其修改差评
B: 仔细讲解产品使用说明,让其修改差评
C: 如果以消除差评为主要目的,应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问题,在使用操作过程中存在哪些不正确的地方,最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改差评
D: 如果是由于买家个人原因导致的质量问题,应选择差评回复
举一反三
- 【单选题】在处理中、差评时,应该() A. 和买家辩论,让买家修改差评。 B. 私下收买买家修改中差评。 C. 直接拒绝买家。 D. 积极承认错误
- 中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?() A: 中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改30天 B: 中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改10天 C: 中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改20天 D: 中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改15天 E: 中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改25天
- 中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?()A.()中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改30天()B.()中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改10天()C.()中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改20天()D.()中差评在我的淘宝,评价管理,买家修改15天
- 不是店铺原因造成买家差评的,客服人员坚决不能接受,应想尽办法让买家修改差评。()
- 对于中评和差评,应如何处理() A: 合理引导买家修改,避免纠纷 B: 不予理睬 C: 如果认为是恶意评价,卖家直接删除恶意评价 D: 指导买家修改中评和差评