关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 处理投诉应尽量在乘客聚集的场所，以示公正。（ ） 处理投诉应尽量在乘客聚集的场所，以示公正。（ ） 答案： 查看 举一反三 乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽量使乘客满意（） 乘客投诉的处理原则包括 尽量把同乘客的争执.纠纷等安排在远离公众的场所处理532.无需把同乘客的争执.纠纷等安排在远离公众的场所处理，需在公共场所谈判并留下目击证人（） 【单选题】有效乘客投诉率是指()。 A. 有效乘客投诉次数/客运量 B. 乘客投诉次数/客运量 C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数 D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数 处理乘客投诉的“四不放过”原则包含（
