对于咨询信息不明确的客户，我们应先锁定客户的咨询范围，以下正确的应对话术结构是（）
A: 赞美+概述+封闭式提问
B: 赞美+引导+开放式提问
C: 赞美+概述+开放式提问
D: 赞美+引导+封闭式提问
A: 赞美+概述+封闭式提问
B: 赞美+引导+开放式提问
C: 赞美+概述+开放式提问
D: 赞美+引导+封闭式提问
举一反三
- 向客户提问的方式不包括( )。 A: 封闭式的提问 B: 间接式的提问 C: 引导式的提问 D: 开放式的提问
- 向客户提问的方式不包括（）。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 重申式提问 D: 直接式提问
- 在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（） A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 引导式提问 D: 总结性提问
- 在沟通中，提问的方法有（） A: 针对式提问 B: 澄清式提问 C: 引导式提问 D: 征询式提问 E: 开放式提问和封闭式问题
- （ ）提问是一种收口式的提问方式，你只需要简单的回答是与否即可，涉及范围比较小。 A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 假设式提问 D: 引导式提问