咨询业务是指客户为了解公司业务范围,服务政策和公司其他方面的情况而对客服人员的知识咨询和问题咨询业务,包括快件的、服务、网点电话等。一般发生在快件寄递过程。
第一空: 价格 第二空: 区域 第三空: 前
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举一反三
- 公司理财业务的主要业务种类为()。 A: 现金管理服务 B: 投资理财服务 C: 企业管理咨询 D: 企业并购咨询
- 电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、()等服务方式 A: 验证消息 B: 短信通知 C: 人工协同 D: 口头挂失
- 关于客户咨询的类型有() A: 管家业务方面的咨询 B: 管家个人情况的咨询 C: 企事业单位或市政配套事物咨询(用电、煤气、有线等) D: 其他业务快的咨询
- 金融市场业务咨询顾问服务方式按照服务期限和服务内容分为常年咨询顾问服务和() A: 市场分析咨询顾问服务 B: 政策解读咨询顾问服务 C: 方案设计咨询顾问服务 D: 专项咨询顾问服务
- 政府机构在信息化建设时,选择咨询公司要从()等方面考虑。 A: 评估咨询公司的资信情况 B: 了解咨询公司的业务能力 C: 评价咨询公司提供的建设方案 D: 分析咨询公司的项目报价情况
内容
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注册会计师提供的会计咨询和会计服务业务的范围,不应包括
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客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务()。 A: 交易查询 B: 账户开立 C: 信息修改 D: 业务咨询
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通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。()
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我国咨询业务的范围包括国家、行业、地区、城镇、工业区等经济和社会发展提供 ()咨询。 A: 规划咨询 B: 政策咨询 C: 管理咨询 D: 专题咨询 E: 信息咨询
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某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于() A: 专项业务服务公司 B: 专门业务服务公司 C: 综合服务咨询公司 D: 独立业务服务公司