会员反馈商家承诺赠送运费险，但后续运费险一直没有理赔，小二应该选择哪个sop？（)
A: A.商品/维权问题，怎么办？
B: B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔
C: C.邮费问题，怎么办？
D: D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受
A: A.商品/维权问题，怎么办？
B: B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔
C: C.邮费问题，怎么办？
D: D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受
举一反三
- 以下描述中，哪些买家提问的问题不是“运费险理赔”类的问题场景？（） A: 我买了运费险的，怎么赔？ B: 运费险能退多少？ C: 在那里买运费险呀，没看到 D: 下单送运费险么
- 消费者小明咨询：自己在购买商品时，店铺有赠送运费险，但是退货后却发现没有得到运费险赔偿，请问以下说法正确的有哪些？（) A: 服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。 B: 小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。 C: 小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。
- 以下描述中，哪几句是“运费险理赔”类的问题？（) A: 我有运费险，退货运费怎么弄 B: 两到三天运费险能到账是吧 C: 退货不是有运费险吗 D: 运费险是自己买的吗
- “订单有运费险么？”，这句话与下列哪一句话的语义接近？ A: 订单的运费险怎么理赔？ B: 订单的运费险赔到哪里？ C: 订单免费送运费险么？ D: 运费险多少钱一份？
- 买家咨询是否有运费险 （） A: 有 B: 没有 C: 可以购买运费险