消费者小明咨询:自己在购买商品时,店铺有赠送运费险,但是退货后却发现没有得到运费险赔偿,请问以下说法正确的有哪些?()
A: 服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。
B: 小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。
C: 小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。
A: 服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。
B: 小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。
C: 小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。
举一反三
- 会员反馈商家承诺赠送运费险,但后续运费险一直没有理赔,小二应该选择哪个sop?() A: A.商品/维权问题,怎么办? B: B.运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔 C: C.邮费问题,怎么办? D: D.运费险问题汇总——选择子问题:商品有赠送运费险,但为什么无法享受
- 运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?() A: 消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金 B: 交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔 C: 运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付 D: 退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
- 运费险很好地解决了退货时谁来承担运费而产生的顾虑或纠纷等问题。以下哪项有关运费险的解释正确?() A: 申请退货便可使用运费险 B: 运费险在收到退款72小时内赔付 C: 运费险有效且订单退款成功后72小时内赔付 D: 订单未确认收货且退换货中
- 以下描述中,哪几句是“运费险理赔”类的问题?() A: 我有运费险,退货运费怎么弄 B: 两到三天运费险能到账是吧 C: 退货不是有运费险吗 D: 运费险是自己买的吗
- 买家购买了运费险,申请了退货退款,买家填写正确快递单号,退货物流显示已签收、运费险将多少小时退给客户。() A: 24小时 B: 48小时 C: 72小时