客户地址不详细的，派件业务员可以要求客户来点部自取。
举一反三
- 问题件“自提件”类型，联系客户自取但是一直未取，第二次电联时客户要求自提，该场景原因应该如何登记？（） A: 与客户达成共识，客户同意自提。自提地址：（必须登记自提地址），自提时间：（工作时间）联系电话：（自提点联系电话），如需特殊处理请问题件回复掌中通 B: 联系客户自取未取 C: 通知客户自取一直未取 D: 自行编辑
- 如果客户同意到件自取，需在自取栏内打勾，由寄件客户在备注栏中注明：“同意自取”字样，并亲笔签名确认。
- 收派员必须在收件现场，对地址填写是否详细进行检查，若发现地址不详，必须当场指导客户，填写详细的地址
- 客户通过新版微信公众号进行个性化设置时，可以进行哪些操作？（） A: 选择派件时间 B: 选择网点自取 C: 选择便利店自取或者选择放置丰巢柜 D: 选择派件收派员
- 快件由中转部发往派件网点，客户反映实际收件地址与目前发往派件网点的城市不一致；需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 催派到达派件网点 B: 核实信息-地址不符 C: 催派未到达派件网点 D: 其他