关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客运服务人员要使用普通话，使用文明用语，使用“敬语”、“暖语”、“谦语”，提倡使用双语服务 客运服务人员要使用普通话，使用文明用语，使用“敬语”、“暖语”、“谦语”，提倡使用双语服务 答案： 查看 举一反三 导游人员在服务中不可过多地使用敬语、谦语。（） 服务语言规范要求是（）。 A: 坚持微笑 B: 杜绝服务禁语 C: 坚持使用文明用语 D: 提倡使用普通话 导游人员在服务中不可过多地使用敬语、谦语。 （） A．正确 B．错误 客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。( ) 服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。 A: 开口欢迎词 B: 送别语 C: 提示回零 D: 引导车辆
