（1）劳动争议处理的基本程序：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时：①争议双方应协商解决；②当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；③不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；④对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或者双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。（2）协商解决企业劳动争议的程序：①发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。②劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组织或个人作为其代表进行协商。③一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应积极做出口头或者书面回应。5日内不回应视为不愿协商。④协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。⑤发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。（3）调解委员会调解劳动争议的程序：①申请和受理。②调查和调解。③调解协议书。④与协商、调解相关的实效规定⑤人民法院的支付令（4）劳动争议仲裁的程序：①申请和受理。②开庭和裁决。（5）劳动争议案例分析的方法：①按照劳动争议自身的规定性进行分析。分析要点：A.确定劳动争议的标的。B.分析确定意思表示的意志内容。C.分心确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定。②按照承担法律责任要件的分析方法分析劳动争议：A.分析确定劳动争议当事人所实施的行为。B.分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害。C.分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系。D.分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。