"CS"包含了三个基本观念，即（）"服务第一"的观念。
A: "服务第一"的观念
B: "爱心第一"的观念
C: "顾客第一"的观念
D: "顾客总是对"的观念
E: "员工也是上帝"的观念
A: "服务第一"的观念
B: "爱心第一"的观念
C: "顾客第一"的观念
D: "顾客总是对"的观念
E: "员工也是上帝"的观念
举一反三
- 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A: “顾客第一”的观念 B: “顾客总是对”的观念 C: “员工也是上帝”的观念 D: CS是指“以企业为中心”
- 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A: A“顾客第一”的观念 B: B“顾客总是对”的观念 C: C“员工也是上帝”的观念 D: DCS是指“以企业为中心”
- （）是现代经营理念的重要内容，是推动企业可持续发展的根本动力，也是企业竞争的核心内容。 A: 市场观念 B: 顾客第一的观念 C: 以人为本观念 D: 创新观念
- 现代物流发展观念全球化观念、物流一体化观念、物流信息化、（） A: 物流的自动化 B: 物流的社会化 C: 以顾客满意为第一的观念 D: 绿色物流观念
- “顾客是上帝”的观念属于( )。 A: 生产观念 B: 产品观念 C: 推销观念 D: 市场营销观念