客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。判断对错
举一反三
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度
- （ ）是测量客户满意水平的量化指标。 A: 客户满意度 B: 满意 C: 客户体验 D: 客户需求
- （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户期望度 D: 客户信用度
- 客户满意度的衡量指标可以分为个人客户满意度指标和总体客户满意度指标两类
- 销售人员薪酬计划有效性的判断指标包括( ) A: 增长指标 B: 利润指标 C: 客户满意度指标 D: 销售人才指标 E: 薪酬投资的收益指标