而狭义上来说，快递客户服务则主要是指客服人员的日常工作，包括客户中心前台业务处理、客户投诉处理、客户关系维护等业务。
举一反三
- 狭义上来说，快递客户服务则主要是指人员的日常工作，包括客户中心前台业务处理、处理、客户关系维护等业务。
- 客服的工作包括（ ）。 A: 客户咨询 B: 客户投诉 C: 订单业务受理 D: 快递追踪
- 按照《》的要求，及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉（） A: 中国电信户投诉处理管理办法 B: 中国电信全业务客户投诉处理管理办法 C: 中国电信全业务客户投诉处理办法 D: 中国电信全业务客户管理办法
- 快递企业客户服务中的仲裁业务主要处理的业务类型是( )
- 一般情况下，物流企业客服人员岗位有（）。 A: 客户接待 B: 客户信息管理专员 C: 客户关系管理专员 D: 客户投诉处理专员 E: 大客户服务专员