关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 （）就是要学会克制自己、尊重客户、让客户多说话。 A: 耐心 B: 专心 C: 用心 D: 贴心 （）就是要学会克制自己、尊重客户、让客户多说话。A: 耐心B: 专心C: 用心D: 贴心 答案： 查看 举一反三 在倾听时话务员要（），要洞察客户需求，既要能听出客户的言外之意，也要能听出话语中表露出的期望、顾虑等。 A: 耐心 B: 专心 C: 用心 D: 贴心 专心的倾听并抓住客户反映问题的重点，会使处理客户问题更快捷。专心倾听，仅要用耳，无需用心。 专心的倾听并抓住客户反映问题的重点，会使处理客户问题更快捷。专心倾听，不仅要用耳，更要用心（） 对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。 “五心”指的是：（） A: 用心、细心、贴心、真心、会心 B: 用心、细心、贴心、会心、匠心 C: 用心、初心、贴心、会心、匠心 D: 用心、关心、贴心、会心、匠心
