针对关怀呼出服务流程，在以客户为中心的运营模式中，（）是维护客户关系的重要方面。
A: 节日关怀
B: 客户关怀
C: 满意度调查
D: 增加客户黏性
A: 节日关怀
B: 客户关怀
C: 满意度调查
D: 增加客户黏性
举一反三
- 在以客户为中心的运营模式中，满意度调查是维护客户关系的重要方面。
- 【判断题】针对不同组别的客户开发相应的产品套餐,提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度,这是客户关系管理步骤中的客户关怀
- 以下不属于客户关怀的实施原则的是（）。 A: 制定统一的关怀服务方案 B: 给客户惊喜 C: 精准化关怀 D: 以客户为中心
- 客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。（)
- 客户关系管理（CRM）的基本内容包括（________）。 A: 在CRM中把客户作为企业的一项重要资产加以管理 B: 客户关怀是CRM的中心 C: 客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 D: 善用CRM掌握核心客户—最有价值的客户