对于客户的流失企业应该采取顺其自然的态度。
错误
举一反三
- 对于客户流失，我们应该认识到（）。 A: 客户流失给企业带来很大的负面影响 B: 有些客户流失是不可避免的 C: 流失客户有被挽回的可能 D: 对不同级别客户的流失采取不同的态度 E: 理论上讲任何一个客户的流失都是可以避免的
- 要对不同级别客户的流失采取不同的态度
- 对于挽回流失客户做法错误的是（）。 A: 调查原因，对症下药 B: 对不同级别的流失客户采取不同的态度 C: 对症下药，争取挽回 D: 小客户”不需要挽回
- 客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（） A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 竞争流失 D: 过失流失
- 有些客户的流失属于自然流失，对于这样的现象，不需要进行反思和改正。
内容
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（ ）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。 A: 自然流失 B: 竞争流失 C: 自动流失 D: 过失流失
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客户流失现象需要首先对流失原因进行分析,下列属于客户自身原因的流失现象是()。 A: 失望性流失 B: 自然流失 C: 恶意流失 D: 企业放弃型流失
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以下哪个不是客户流失原因() A: 自然流失 B: 质量原因 C: 诚信问题 D: 态度原因 E: 渠道原因
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流失客户挽回流程包括 A: 调查原因，缓解不满 B: 对症下药，争取挽留 C: 对不同级别的客户流失采取不同态度 D: 彻底放弃不值得挽留的客户
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按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。 A: 自动流失 B: 自然流失 C: 竞争流失 D: 过失流失