推销员问顾客:“这个产品你觉着怎么样?”顾客回答“还好吧!”然后转了一圈却离开了。这种问法没注意以下哪种提问技巧。( )
A: 避免提些似是而非,可答可不答的问题及与洽谈无关的问题。
B: 提问的问题最好是范围界限比较清晰的,使顾客的回答能有具体内容。
C: 提问态度要谦和和友好,用词要恰当、委婉。
D: 提问后容忍沉默。
A: 避免提些似是而非,可答可不答的问题及与洽谈无关的问题。
B: 提问的问题最好是范围界限比较清晰的,使顾客的回答能有具体内容。
C: 提问态度要谦和和友好,用词要恰当、委婉。
D: 提问后容忍沉默。
举一反三
- 提问技巧的原则（） A: 不要连续发问 B: 从顾客容易回答的提问开始 C: 提问要想法促进顾客的购买心理 D: 要关联顾客的回答来进行商品说明
- 用一个问题来回答顾客提出的问题，用自己的问题来控制和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。以上推销面谈的提问技巧是（ ）。
- 提问的技巧包括() A: 提问的问题要明确 B: 提问的问题要少而精 C: 提问的问题应紧扣主题 D: 提问应注意把握时机 E: 提问应采取委婉、礼貌的方式
- 提问技巧中，提问的数量是否有要求？（） A: 没有要求，只要能处理用户问题问多少都可以 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁 C: 如何能在1个问题里解决，最好只问1个问题
- （），即导游要善于提问，所提问题要问得恰当，估计游客不会一无所知，也要估计到会有不同答案，同时还要诱导游客回答，但不要强迫他们回答，以免使游客感到尴尬。 A: 客问客答法 B: 客问我答法 C: 我问客答法 D: 自问自答法