如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A: 要有同理心
B: 要设定明确的沟通目标
C: 要客观的表述事情
D: 要善意聆听客户的表达
E: 合理运用肢体语言
F: 使用录音笔记录谈话内容
A: 要有同理心
B: 要设定明确的沟通目标
C: 要客观的表述事情
D: 要善意聆听客户的表达
E: 合理运用肢体语言
F: 使用录音笔记录谈话内容
举一反三
- 沟通的三大要素是：沟通要有一个明确的目标，和沟通的内容有信息.思想和情感。（） A: 沟通要达成共同的协议 B: 沟通要及时 C: 沟通要选对时机 D: 沟通的内容要广泛
- 沟通的技巧包括（） A: 明确沟通的目标 B: 掌握语言的表达艺术 C: 重视聆听艺术 D: 把握面谈艺术 E: 掌控时间的艺术
- 医务人员与病人之间语言沟通的技巧包括（ ） A: 善于引导病人谈话 B: 进行开放式谈话 C: 重视信息的反馈 D: 信息传达要明确，谈话态度要认真 E: 以上都是
- 沟通的技巧包括沟通的技巧包括（） A: 认真聆听 B: 注意语言的表达 C: 注意非语言的运用 D: 注意掌握时间 E: 关注特殊人群
- 沟通的常用技巧有（）。 A: 设定目标 B: 同理心 C: 开放发问 D: 分解问题