在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
A: 客户
B: 话务员
C: 产品
D: 以上皆有可能
A: 客户
B: 话务员
C: 产品
D: 以上皆有可能
举一反三
- 在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。
- 下列原因在于产品本身而产生的异议的是()。 A: 客户预算不足 B: 客户抱有隐藏式的异议 C: 客户拒绝改变 D: 产品不能满足客户需求
- 客户在电话营销里可能对产品产生哪些异议 A: 价格 B: 质量 C: 销售员 D: 公司背景
- 在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。 A: 善用客户的观点 B: 引用法 C: 以退为进法 D: 以上均正确
- 电话营销中处理用户异议的第一步骤是?() A: 说明实际情况解除异议,但不可过度承诺 B: 强调产品优势,转移客户异议 C: 解除异议后,再次要求成交 D: 安抚客户情绪,满足客户的感情需求