倾听的目的是为了（）。
A: 发现客户的需求以及真正理解客户所提供信息的含义
B: 建立公共关系
C: 让客户产生信任
D: 促进客户成交
A: 发现客户的需求以及真正理解客户所提供信息的含义
B: 建立公共关系
C: 让客户产生信任
D: 促进客户成交
举一反三
- 怎样争取客户的信任（） A: A和客户拉关系 B: B了解客户真正的需求 C: C对客户信任 D: D对客户理解
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 下面对客户体验的说法错的是（） A: 通过客户体验，可以激发客户的惠顾动机和冲动性购买。 B: 客户体验就是要让客户玩的开心。 C: 好的客户体验能够促进成交。 D: 让客户体验的目的是促进成交
- 企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。 A: 理解客户 B: 有效倾听 C: 及时回应 D: 宽慰客户
- 潜在客户跟踪的目的是（ ）。 A: 与客户加强联系 B: 进一步把握需求 C: 邀约客户再次来店商谈 D: 促进成交